Nadie duda que estamos en una época de cambios vertiginosos en todo lo que vemos y hacemos, de manera que si no jugamos a la misma velocidad estamos condenados a desaparecer como sujetos del mercado. La época en que el comercio se hacía simplemente colocando unas vitrinas y esperando la llegada de los clientes pasó...
En estos tiempos de fuerte competencia es muy importante tener clara nuestra estrategia de mercadeo. Por ello lo primero es saber bien en qué consiste cada uno de ellas. La omnicanalidad es una estrategia de comunicación utilizada para estar en contacto con los prospectos o clientes a través de diferentes canales (email, redes sociales, sitio...
Es la que explica por qué se agrupan tiendas y negocios similares por el tipo de productos que vendes, en lugar de ubicarse en diversos puntos de la ciudad para repartirse mejor el mercado. Lo vemos con mucha frecuencia en ferreterías, heladerías y ropa. Pero también se ve mucho entre los políticos que buscan el favor...
Algunos de ustedes pensarán que es esta una nota demasiado optimista del futuro que les espera a nuestras empresas una vez se restablezca la normalidad en la vida nuestra, de nuestros clientes y la de nuestros proveedores. Sin embargo, el optimismo se deriva de la lógica de los acontecimientos vividos el presente año. En primer...
La inauguración de un negocio es para sus dueños un momento de gran emoción y excitación que la ilusión les produce. Por el contrario, el cierre de un negocio es algo muy triste, porque bien o mal se invirtieron un tiempo y unos recursos importantes. No queda mucho ánimo para intentar un nuevo emprendimiento y...
Son conocidas y reconocidas las 4 P (producto, precio, plaza, promoción) y las 4 O de mercadeo (objeto, objetivo, organización, oferta), a esto hay que añadirle una nueva letra cuando hablamos del retail marketing: las 4 R. Hay que comenzar por comprender que por retail marketing no se entiende solo a la tienda limpia y...
La creatividad se agota, como el combustible en el auto, y hace que nos repitamos haciendo y ofreciendo lo mismo año tras año. En esos casos lo mejor es relanzarla siguiendo un plan estratégico Smart: específico (Specific), medible (Measurable), lograble (Attainable), relevante (Relevant) y circunscrito a un periodo de tiempo (Timely). BUSCA IDEAS EN UNA...
En el distrito financiero de Manhattan, Nueva York, donde trabajan los ejecutivos de más altos salarios del mundo, hay un pequeño restaurante llamado Don Wagyu que abrió hace menos de dos meses y ya se hizo muy famoso por tener un sándwich que cuesta US180, precio exorbitante aún para estos mega asalariados. Eso hizo que...
Es habitual que una vez terminada una presentación algún asistente se acerque a preguntarme cuál es la fórmula mágica que garantice ganar dinero y hacer clientes felices, otros, más aventajados, indagan cuál es el mejor modelo administrativo e inclusive han llegado a preguntarme que si una mata de sábila da resultado. Sin embargo, aún no...
Puede resultar un error muy costoso salir al mercado disparando a la loca, a diestra y siniestra, sin un objetivo específico. Es un tremendo desgaste de tiempo y de recursos, y a la final no nos permitirá conocer por qué nos fue bien o mal en las ventas. La segmentación del mercado es una tarea...
