Alguna vez invitaron a un grupo de jóvenes empresarios locales a asistir a una sesión de un centro espiritista, dirigida por dos verdaderos expertos en el tema. Era algo inusual que se hacía en señal de agradecimiento por una importante colaboración económica que habían hecho al sostenimiento de la sede. Los presentes se mostraron, al comienzo, muy escépticos. Con...
Comenzando el primer capítulo dice Marco Ruffo, el policía que inicia la operación Lava Jato en la serie O Mecanismo, algo así como que – lo que nos jode no es la deuda externa, ni la violencia en las calles, ni la mala educación, ni los pésimos servicios de salud, ni las tasas de interés, ni el...
Se dice que en pelea de elefantes quien lleva la peor parte es el césped. Este viejo aforismo es bueno recordarlo ahora que parece estarse iniciando la gran guerra comercial entre las dos mayores economías del planeta: Estados Unidos y China. Guerra que bien puede llegar a ser mundial y comprometernos a todos, dada la globalización de la economía....
Es evidente que todo lo que tiene que ver con ciencia y tecnología avanza a un ritmo impresionante en esta sociedad del conocimiento en que vivimos. No hay aspecto o actividad de nuestras vidas que no sea objeto de mejora constante, vivimos como esclavos de la incesante búsqueda de la perfección. Todo es sometido a análisis, ensayos y...
Yo conocí aquí en el Táchira, cuando niño, mucho antes de que se hablara de liberación femenina, las primeras mujeres empresarias. Había que ver a esas mujeres: viudas unas, otras solas, con el marido preso, huido, perseguido. Mujeres que asumían llevar una o varias fincas, armar la labranza, recoger las cosechas y venir a San Cristóbal, hasta el...
Pasadas las elecciones de congreso y consultas, que muchos asimilan como la primera de tres vueltas electorales, se comienza a respirar un aire menos enrarecido de lo que estaba por cuenta del temor que a todos causa la posibilidad de que Colombia elija el camino equivocado, tal como le ocurrió a Venezuela por cuenta de su debilidad frente...
En qué nivel jerárquico debe estar un trabajador para impactar positivamente la vida de un cliente? Porque muchas veces los cargos de menor jerarquía son los que generan el mejor detonante del bueno servicio al cliente. Para ejemplificarlo le comparto esta breve anécdota. En uno de los parques de Disney una persona empieza a percibir el delicioso aroma a “Barbecue...
En mercadeo podemos comenzar a hablar de estrategias exitosas sólo después de saber muy bien quiénes pueden ser nuestros clientes. Antes de ello nos movemos a ciegas, gastando dinero en campañas tan costosas como inútiles. Akio Morita, fundador de Sony, en su libro “Made in Japan” cuenta una interesante anécdota de los días difíciles que vivió tratando de vender...
Por: Luis Raúl López M. Hay muchas clases de negocios en la vida, los hay buenos, regulares, malos y pésimos. Estos últimos son los que uno jamás debe hacer, como lo sería permitir la explotación minera en el páramo de Santurbán a cambio de unos cuantos pesos. No nos alcanzarían los años por venir para arrepentirnos de haber permitido que por tres pesos nos...
A Colombia y demás países latinoamericanos con un nivel de desarrollo igual al nuestro, el fenómeno llegará con fuerza en unos veinte años: los robots desplazarán a mucha gente de sus puestos de trabajo. No es especulación ni ciencia ficción, ya se ven muchos supermercados en USA y bancos en Japón donde no se utilizan cajeras humanas y muchos drones hacen repartos de...
