Page 40 - Unicentro Contigo 122 Septiembre

Economía

¿Qué hacer si te sale

un billete falso en el

cajero automático?

E s infortunado recibir
Por: Luis Emigdio Guerrero
Romero
lemigdio69@gmail.com
un billete falso al
retirar dinero de un
cajero automático. Sin
sucedido
embargo,
así, se debe seguir
el protocolo determinado por la
Superintendencia Financiera y la
Asociación Bancaria.

Antes que nada, informe
inmediatamente la situación a la
entidad bancaria correspondiente
pues “si usted intenta utilizar o
pasar ese billete, consciente o
no de que es falso, puede ser
denunciado”. Llama a la línea de reembolso (depende del caso y solicitando la reposición del
atención del banco. Reporta el del banco). dinero”. Deberá citar su número
incidente y solicita un número Luego de hacer el reporte es de teléfono, numero de la tarjeta
de radicado o caso. Hay un importante que llene el formato con la que hizo la transacción
tiempo límite para presentar la que tenga cada banco para y su dirección de residencia,
reclamación. indicar dónde realizó el retiro, incluyendo el número de billetes,
la denominación y la serie del su denominación, el cajero y la
El banco remitirá los billetes billete adjuntando además el fecha en la que hizo la transacción,
al Banco de la República para comprobante de retiro. adjuntado los billetes falsos en
su análisis, es la única entidad físico.
autorizada para determinar si un Si el retiro lo hizo una persona
billete es falso o auténtico. Si se jurídica debe presentar a la IMPORTANTE, el banco
confirma que el billete es falso respectiva entidad bancaria una te reembolsará el valor
y provino del cajero, el banco carta firmada “como persona correspondiente si se confirma
podría devolverte el dinero. Si no autorizada para el movimiento que el billete es falso y fue
fue así, es probable que no haya de la cuenta de la transacción, dispensado por el cajero, pero no

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